Отзывы

Написать отзыв Редактировать отзыв
Сортировать по:
  • 5,0
    Достоинства:
    Супер студия маникюра! Удобное расположение в самом центре города. Приятная атмосфера, которую создают мастера и администратор! Вкусный кофе и хорошие фильмы. Мастер Маргарита-настоящая кудесница. Однозначно рекомендую эту студию!
    Недостатки:
    Не обнаружила
  • 2,0
    Достоинства:
    Мне все нравилось до поры до времени. Все хорошо, мастера высший класс! Ну есть вопросы к руководству. Как так? Если мне отменяют заказ, все хорошо, а если я, то пропадает предоплата. Причем о том, что я не смогу подойти я предупреждаю заранее. Мне в прошлом году отменили заказ за три часа до
    • Добрый день!
      За последнее время за вами было зафиксировано 7 раз не явок на записанные услуги. По нашим внутренним регламентам после 3-х несвоевременно отменённых записей, клиент переводится на предоплатную систему предварительной записи, о чем вы были предупреждены заранее.

      С уважением,
      руководство Rybka beauty
  • 5,0
    Достоинства:
    Обожаемая мною студия! Хожу сюда уже много лет. Красиво, уютно, всегда идеально чисто, мастера и администраторы вежливые, всегда приветливые. Спасибо мастеру Дарье, в очередной раз ушла из студии с прекрасным настроением и отличным педикюром)
    • Оксана, здравствуйте! Большое спасибо за отклик, мы очень признательны.
      Нам очень приятно, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты, как вы. Мы работаем по самым высоким стандартам качества и предлагаем своим гостям лучшие услуги из арсенала современной индустрии красоты. Надеемся на новую встречу!
      Желаем вам побольше радостных событий и всего самого наилучшего. С уважением, администрация студии маникюра и педикюра RYBKA beauty.
  • 1,0
    Комментарий:
    Отвратительное обслуживание.
    Предупредила мастера Катю, что кутикула очень тонкая, может кровить. В итоге, зарезала 3 пальца. Не предупредила. Ни чем не обработала. Даже не предложила салфетку. Заметила только тогда когда ушла из салона.
    В добавок, через день, все пальцы в зоусенцах!
    Не советую!
    Дата оказания услуги:
    10.07.2020. 16 часов
    Описание специалиста:
    Катя
  • 1,0
    Делала маникюр с покрытием гель. лаком Luxio 25.01.20. Само покрытие было выполнено не очень аккуратно. К сегодняшнему дню отвалилось уже 3 ногтя. В этой студии первый раз и такое вижу в-первые, чтобы лак взял и отвалился целиком спустя неделю. Делала в жар-птице
    • Добрый вечер, Анастасия. Спасибо за отзыв. Нам важно мнение каждого гостя. Искренне огорчены, что Вы остались недовольны покрытием. Хотим Вас заверить, что мастера студии – опытные и высококвалифицированные специалисты. Сотрудники используют гель-лаки от лучших мировых производителей, которые держатся без сколов долгое время.
      Однако мы не оставим Ваш комментарий без внимания и передадим всю информацию руководству. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! С уважением, администрация студии маникюра и педикюра «RYBKA beauty».
  • Заказываю обратный звонок. Аппарат соединяет, а сотрудники выказывают игнор уже два раза.... Досадно. Желание к вам прийти уменьшается соответственно неотвеченным звонкам, уважаемые.
    • Здравствуйте, Алла! Благодарим за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что Ваш звонок не удалось своевременно обработать. Действительно, в предпраздничное время поступает большое количество входящих вызовов и не на все, к сожалению, удается ответить. Приносим извинения за доставленные неудобства. Постараемся впредь не допустить повторения подобного и сделаем всё, что в наших силах, чтобы у гостей оставались только положительные эмоции на каждом этапе обращения в студию. Спасибо, что помогаете становиться лучше. Желаем всего наилучшего в новом, 2020 году! С уважением, администрация студии маникюра и педикюра.
  • Ужасный салон
    Делала наращивание за 3 000 ногти отвалились за один день
    Бесплатно переделывать и возвращать деньги не хотят
    Обещают перезвонить, не перезванивают, не отвечают, трубки сбрасывают
    Больше приходить к вам не буду и всем знакомым скажу, что у вас самый ужасный салон
    • Здравствуйте! Пожалуйста, не искажайте факты. Вам было предложено записаться к любому мастеру нашей студии. Для бесплатной переделки работы позвоните, пожалуйста, по телефону 423-28-30 и администратор предложить вам свободное время для записи.
  • Уютный, светлый салон, очень удобные кушетки. Спокойная атмосфера. Прекрасный мастер по наращиванию ресниц Екатерина. Всё профессионально, красиво, вполне быстро для двойного объема
  • Я в восторге от ресниц!!!Спасибо мастеру Екатерине!!!
  • Попала в салон случайно и мне очень повезло, Елена и Маргарита отличные мастера, услышали все пожелания и выполнили свою работу на отлично. Дополнительный плюс- это скорость, за 2 часа успели нарастить ресницы и сделать коррекцию и окрашивание бровей. С такой скоростью и качеством я ещё не сталкивалась. Обязательно вернусь снова)
  • Замечательный салон! Все девочки очень приятные и дружелюбные! Особенно большое Спасибо нашему мастеру Юле за прекрасный маникюр! Очень приятная всегда обстановка! Спасибо!
    • Добрый день, Ирина! Спасибо за тёплые слова о нашей работе.
      Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы. Это отличный стимул для дальнейшего совершенствования и профессионального роста.
      Заходите к нам снова, будем рады видеть вас!
      С наилучшими пожеланиями, администрация студии маникюра и педикюра.
  • Попала туда случайно, так как не было мест в моей любимой студии. В Итоге сменила любимую студию)
    Елена лучший мастер по наращиванию ресниц! Держатся месяц идеально, сейчас прошло полтора и ещё что-то есть. Причём облетают равномерно! Обычно выпадают за 3 недели, даже в моем любимом ранее салоне неподалёку. До этих двух салонов я сменила несколько мастеров, у первой из них вообще клея было столько, что было больно умываться, это с объёмом классика то! После этих экспериментов мои собственные ресницы заметно поредели, там держались нарощенные вообще недели две. Старалась сделать дешевле, что называется. Я часто умываюсь и кожа лица жирная, это и становится настоящим тестированием для моих нарощенных ресниц.
    Цены разумные. И очень нравится что делает она действительно быстро. В прошлый раз со снятием 2,5 объем заняло по времени 2.30. Так было 3 часа выделено, но я опаздала(Такую скорость наращивания я вижу в первые. Очень вежливая милая девочка.
    Но обговаривайте с мастером все сразу, эффект, длину, объем и толщину ресниц. Мне не нравятся тонкие, а на длинных ресницах положено делать именно такую толщину, чтобы свои не выпадали. Но мне все равно, мало мне кажется кто придерживается этих правил, чтобы добиться желаемого. Я не любитель натуральности, я хочу чтобы была видна разница. Поэтому делаю кукольный эффект, 13 мм, и в этот раз сделаю 2,5 -3 и самые толстые реснички)
    И пару слов о самой студии. Всё чисто, ремонт шикарный. Всё оборудовано как надо. Единственное, музыка. На мой взгляд лучше её не ставить совсем или ставить спокойную. В той прошлой студии была специальная подборка. Тогда ты просто засыпаешь, а когда просыпаешься-все готово)
    Рассказала подруге, сходила, ей очень понравилось, теперь она тоже ходит к Елене.
    Жаль что уехать в другой город должны, где искать там таких мастеров…(
    Ребята, все на высшем уровне! Так держать! Побольше вам счастливых клиенток, развития в своём деле, расширения в бизнесе! Вы молодцы!
  • Для меня «Пуассон Дор» на Горького — это качество, оперативность и приятная атмосфера! Всегда! Чистота, красивые сотрудники и дружелюбие) выражаю особую благодарность Надежде, Наталье и Юлии) эти люди любят свою работу, спасибо Вам за таких сотрудников!)
    • Добрый вечер! Огромное спасибо за уделенное время и оставленный отзыв. Несказанно приятно знать, что Вы столь высоко оцениваете работу студии и профессионализм сотрудников. Обязательно поблагодарим Надежду, Наталью и Юлию от Вашего имени. Приходите снова, всегда счастливы стараться для Вас! С наилучшими пожеланиями, администрация студии маникюра и педикюра.
  • 5,0
    Слова благодарности мастеру по маникюру Юле! очень приятная, спокойная, знающая свое дело девушка! Настоящий профессионал!
    • Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мастеру Юле будет вынесена благодарность за отлично выполненную работу. Рады, что смогли оправдать возложенные Вами ожидания. До новых встреч! С уважением, администрация студии маникюра и педикюра.
  • 5,0
    Полтора года хожу в студию на Горького. Была у всех мастеров, но последний год хожу только у Лене. За 3 месяца устранили проблему,с которой мучилась с 10летнего возраста. Спасибо огромное. Более грамотного мастера не встречала. Лена поэтапно объясняла, что и зачем делает, предложила 3 варианта устранения проблемы,давала рекомендации. До этого же мастера говорили,что это моя особенность и ничего нельзя сделать. я впервые в своей жизни осознала,что в правильных руках мои ногти на руках и ногах будут здоровыми и выглядеть будут даже без покрытия-лучше,чем я могла себе представить.
    Спасибо огромное Лене, руководителю студии и администратору.
    • Здравствуйте! Благодарим за оставленный отзыв. Признательны Вам за неизменный выбор студии на протяжении столь длительного периода времени. Рады, что вместе с Еленой Вам удалось за три месяца устранить проблему, которая беспокоила с детства. Обязательно приходите снова, всегда рады стараться для Вас! С уважением, администрация студии маникюра и педикюра.
  • Была в студии на Горького на маникюре, попала к мастеру Надежде, наконец нашла мастера, который меня услышал и сделал так, как я хочу!!!!!
    • Добрый день, уважаемая Дарья. Благодарим Вас за отклик и такую высокую оценку профессиональных качеств нашего мастера. Работа Надежды действительно заслуживает только самых лестных слов. Мы обязательно передадим ей отдельное спасибо. Надеемся увидеть Вас вновь, до встречи! С наилучшими пожеланиями, администрация студии маникюра и педикюра.
  • 1,0
    Хожу в салон на Горького к мастеру Наталье все всегда прекрасно и маникюр и педикюр. Надо было маникюр сделать срочно, Наташа не работала, но подумала ладно сделаю у другого мастера и очень пожалела мастер Надежда все впечатление о салоне испортила вообще не формат она. Поранила палец аппаратом, форма ногтей сделала которую не просила, уточняла ньюансы у другого мастера по нанесению лака., в итоге на следующий день от отслоился. Больше к ней никогда не пойду.
    • Добрый день, уважаемая Яна. Спасибо за отзыв, Вы помогаете нам стать лучше! Примите наши искренние извинения за доставленные негативные эмоции. Непременно проведем работу с Надеждой. Будем рады, если вы и впредь будете пользоваться нашими услугами, записываясь к Наталье. До новых встреч! Всегда Ваши, администрация студии маникюра и педикюра.
  • 5,0
    Классная новая студия с очень красивым интерьером! Делала вечерний макияж к празднику и заодно коррекцию и окрашивание бровей хной у мастера Маргариты. Милейшая девушка и хороший мастер!) я очень довольна!!!
  • 5,0
    29.03.19 посетила новый салон на ул. Горького 161 «POISSON D'OR», была на процедуре по наращиванию ресничек.
    Салон очень красивый, с качественным и дорогим оборудованием.
    Лена — Мастер с большой буквы. Обратилась по рекомендации и ни капельки не пожалела, что была именно у нее. Сама работа на очень высоком уровне. Реснички стали идеальными, взгляд, глаза, даже без макияжа выразительные и смотрятся как родные. Спасибо вам и ей огромное!
    Теперь буду ходить только туда, всем советую!
    Процветания вам и всего хорошего!
    • Здравствуйте, Анна! Большое спасибо Вам за отзыв. Ваши добрые пожелания и слова благодарности обязательно передадим коллективу и персонально Елене. Мы искренне рады, что Вы довольны красотой идеальных ресничек. С уважением, администрация студии маникюра и педикюра.
  • Долгое время посещала данный салон, выбрала «своего мастера». Выбрать «мастера» было крайней необходимостью, поскольку
    несмотря на красивый интерьер и удобное расположение нескольких салонов по городу, в этой сети хороший мастер — это редкость, признаться честно. Несколько раз были недочёты со стороны услуг за 2 года посещения данной сети, но вопросы решались полюбовно. Крайний раз ужасный сервис со стороны «другого мастера» и безответный призыв директору придти на помощь (в качестве комплимента) моих сильно попорченных маникюром ногтей (что подтверждали и другие мастера и администратор, наблюдавшие за ситуацией в режиме он-лайн) были безуспешны. Полагаю с таким отношением к постоянным клиентам, даже с растущим количество новых салонов данной сети, и их большого количества качественной конкуренции по городу, легко предсказуемо будущее POISSON D’OR, как бы они себя не переименовывали.
    • Здравствуйте! Спасибо за оставленный отзыв. Мы крайне удивлены описанной Вами ситуацией. Безусловно, очень важно, чтобы качество предоставляемых услуг радовало гостей, а некорректная работа незамедлительно исправлялась. Сожалеем, что Вам было отказано в корректировке и ошибка мастера осталась не исправленной. Уточните, пожалуйста, когда Вы обращались к специалисту. Проведем детальную проверку и примем все необходимые меры. С уважением, администрация студии маникюра и педикюра.
      • Благодарю за уделённое время для написания деликатного и милого ответа «на публику». Однако не могу понять, кто пишет эти ответы и какие именно меры могут быть приняты, против «хозяйки» сети, которая открытым текстом «послала» меня… в другой салон)))) спасибо, ничего не нужно, с Вами уже все понятно, я и мои знакомые уже нашли тот самый другой салон, в которой отправляли)))) отзыв был оставлен не для того, что мне от Вас что-то нужно, а для того, чтобы клиенты знали, что пока они пришли 1 или 2 раз на них производят впечатление, далее, когда они становятся «постоянным», и мастерам и управляющему и «хозяйке» становится все равно на качество услуг, на мнение клиента и самого клиента в принципе. Клиенты — это не «пушечное мясо» и не конвейер, это живые люди, которые ходят с вашими работами на руках и ногах 2—4 недели, это девушки, которые хотят расслабиться в салоне и получить удовольствие. Поработайте над качеством услуг (1—2 действительно хороших мастеров — это мало, заметьте, только их имена фигурируют во всех отзывах) и научитесь уважать клиентов, которые приносят Вам деньги. Успехов вам!
        • Я постоянный клиент и очень удивлена, что читаю подобное о салоне в который хожу уже много лет. Я бы тоже хотела оставить отзыв для клиентов, чтобы они понимали, что в салонах poisson dor все мастера к которым я попадала (и мои подруги) очень классные и как люди и как мастера, я выбрала своего мастера и довольна им как никогда, но часто хожу с подружками так сказать «за компанию» и все остаёмся довольные!!!
          • Таня, добрый день. Благодарим вас за добрые слова! С уважением, администрация студии маникюра и педикюра.
  • Долгое время посещала данный салон, выбрала «своего мастера». Выбрать «мастера» было крайней необходимостью, поскольку
    несмотря на красивый интерьер и удобное расположение нескольких салонов по городу, в этой сети хороший мастер — это редкость, признаться честно. Несколько раз были недочёты со стороны услуг за 2 года посещения данной сети, но вопросы решались полюбовно. Крайний раз ужасный сервис со стороны «другого мастера» и безответный призыв директору придти на помощь (в качестве комплимента) моих сильно попорченных маникюром ногтей (что подтверждали и другие мастера и администратор, наблюдавшие за ситуацией в режиме он-лайн) были безуспешны. Полагаю с таким отношением к постоянным клиентам, несмотря на растущее количество новых салонов данной сети, и их большой качественной конкуренции по городу, легко предсказуемо будущее POISSON D’OR, как бы они себя не переименовывали.
  • Побывала вчера в вашем салоне сразу на двух процедурах : коррекция и окрашивание бровей хной и наращивание ресниц, обе процедуры очень понравились, но больше всего понравился результат, брови и ресницы получились просто шикарными, очень аккуратно, бонусом идёт очень приятная обстановка, мягкие кресла, красивый дизайн и очень внимательные мастера Рита и Настя ️ спасибо вам большое, обязательно приду ещё раз))
  • 5,0
    Сегодня была в салоне,делала маникюр.Салон очень уютный, маникюр делала Елена.Мне очень все понравилось, все на высшем уровне,отличный подарок на 8 Марта. Всем советую посетить этот салон.
    • Добрый вечер, Ирина! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Обратная связь очень важна, чтобы продолжать и дальше радовать гостей изо дня в день лишь качественной работой. Ждем Вас снова! С уважением, администрация студии маникюра и педикюра.
  • 5,0
    Сегодня была в очередной раз у своего любимого мастера Натальи,как всегда не сомневалась,что уйду с прекрасным маникюром и отличным настроением всё прошло как всегда на высшем уровне восхитительно и фантастически
    • Здравствуйте, Елена! Огромное Вам спасибо за отзыв и фотографии отличной работы мастера. Благодарны Вам за оказанное доверие мастеру. Наталье вынесена похвала за великолепную работу. До новых встреч! С уважением, администрация студии маникюра и педикюра.
  • 5,0
    Хожу в студию Пуассон Д’ор на улице Горького уже 1,5 года к мастеру Наталье и на маникюр, и на педикюр. И всегда ухожу в полном восторге!!!) Очень отзывчивый персонал и сама мастер, всегда посоветует, всегда аккуратна, всегда ответственно подходит к работе, учитывая текстуру, состояние и особенность ноготочков и кожи, и сама по себе очень позитивный и добросовестный человек!!!) У меня тонкие и ломкие ногти, но благодаря профессионализму Натальи, хожу с ухоженными руками и с хорошей длинной ногтей долгое время)))
    Хотелось бы выразить ей и всему салону огромную благодарность за их понимание, профессионализм, радушие и позитив!!!)
    • Добрый день, Анна! Выражаем Вам благодарность за позитивный отзыв. С радостью поблагодарим коллектив и персонально Наталью. Ждем Вас и гарантируем великолепный результат и отличное настроение. С уважением, администрация студии маникюра и педикюра.
  • 5,0
    Хотелось бы выразить благодарность салону POISSON D’OR за умелых мастеров, зачастую,перед командировками, на которых нужно выглядеть безупречно, а руки- визитная карточка, девочки салона наводят мне красоту. Недёшево, но цена соответствует качеству. Хотелось бы отметить мастеров Наталью и Юлию. У Натальи я была 1 марта и осталась очень довольной, поскольку, весной хочется уже яркого и эксцентричного маникюра и настроения)!
    • Здравствуйте, Светлана! Большое спасибо Вам за отзыв и высокую оценку студии. Приятно, что Вы довольны профессиональной работой наших мастеров. Ваши слова благодарности мы передадим руководству и коллективу. С уважением, администрация студии маникюра и педикюра.
  • 5,0
    Хоть и мужчины на педикюр ходят редко, я раз в пол года обязательно посещаю мастера, хотя супруга у меня сама является мастером, но ленится делать это мне-приходиться пользоваться услугами салона, в целом, я остался доволен: и сервисом и внимательным мастером Натальей. Наталья помогла мне решить проблему с вросшим ногтем))
    • Добрый день, Евгений! Огромное спасибо Вам за отзыв. Рады, что у Вас сложилось позитивное мнение о Наталье. Нам приятно, что Вы довольны результатом её работы. Ждем и обещаем всегда высокое качество оказываемых услуг. С уважением, администрация студии маникюра и педикюра.
  • Выражаю огромную благодарность мастеру Наталье,очень квалифицированный специалист и просто мастер своего дела!Не первый раз прихожу к ней на услуги,всегда все на высшем уровне.У меня огромная проблема с вросшими ногтями,ни один специалист не мог справиться,Наталья решили все мои проблемы навсегда.Я ваш клиент,огромное спасибо и побольше вам благодарных клиентов.
    • Здравствуйте, Ольга! Большое спасибо Вам за отзыв. Ваши добрые пожелания и слова благодарности мы обязательно передадим мастеру. Нам приятно, что Вы доверяете опыту и профессионализму Натальи. До новых встреч! С уважением, администрация студии маникюра и педикюра.
  • 5,0
    Добрый день! Хочу выразить благодарность, за прекрасный маникюр, мастеру Наталье!
    Очень качественно, быстро, гель лак под кутикулу. Маникюр очень чистый!
    Первый раз настолько в восторге от маникюра! Теперь только к Вам!
    • Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Нам приятно, что Вы в восторге от маникюра. Мы с большим удовольствием поблагодарим Наталью за прекрасную работу. Ждем встречи с Вами. С уважением, администрация студии маникюра и педикюра.
  • 5,0
    Хожу на маникюр в студию на Горького. Девочки сказали что открылась новая студия по наращиванию ресниц, решила попробовать сходит! Очень понравилась обстановка и интерьер. Девочки все хорошие, доброжелательные. Работой мастера осталась довольна, мастер Ольга. Ещё сделала коррекцию и окрашивание бровей хной, мастер Амалия, результат супер! Обязательно вернусь!
  • 1,0
    Добрый день, хожу в этот салон делать педикюр очень довольна. Но решила сделать маникюр и честно мне не понравилось, поранили несколько раз кожу, залили кутикулы, долго и тщательно пытались вытащить гель — лак оттуда больно и безуспешно. В итоге взяли 1540, хотя по телефону назвали стоимость 1390, приплюсовали в конце выравнивание пластины, не предупредив даже, первый раз такое.
    За такую стоимость гель-лака хочется видеть ногти без нареканий.
    Очень расстроенная вышла от Вас.
    • Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за отклик. Искренне сожалеем о том, что работа мастера не оправдала Ваших ожиданий. Пожалуйста, примите наши извинения. В этом случае Вам следовало с претензией обратиться к администратору, чтобы мы имели возможность исправить неудовлетворительный результат. С уважением, администрация студии маникюра и педикюра.
  • 1,0
    Это был худший педикюр в моей жизни!!! Пришла в студию на Горького, так как раньше делала там педикюр и маникюр у Жанны. В этот раз у меня была мастер некая Алена. Началось с порога. С того, что мне не предложили тапочки, когда я пошла снять колготки в туалете, потом, когда я их попросила, во взгляде администратора читалось недоумение «а зачем», когда я попросила плед, потому ято была в юбке, чтобы прикрыть голые ноги, мне его дали, но просто ВЕСЬ в женских волосах. Пришлось подавлять брезгливость. О чай-кофе видимо администратор не слышала. Тем более о печеньках и тд. Так как я была с дороги, проехала 300 км, пришлось есть фрутеллу, которая оказалась в сумке. Мастер не представилась. Разгоыаривать она ы принципе умеет, но крайне редко. Если ей что то нужно, просто пихает и дергает вашу ногу. Ну и хватает пальцы как будто металлическими щипцами. Дыа раза делала ей замечание, толку ноль. Расслабиться не получилось) попросила покрасить мне обычным лаком, накрасила так, что я в 5 ом классе лучше себе красила, ее стала защищать другая девушка Наташа. Говорить, что лак такой и тд. Я попросила все стереть. Стали делать гель лак. Опятт начала делать больно, я сделала замечание. На что барышня разозлилась и попросила меня «не чавкать», я думала послышалось, перестпрочила, да, «можете не чавкать жвачкой, мне неприятно». Ага, вот так то) еще все два часа чихала, и шмыгала носом, если заболею, будет отдельный «бонус» мне. Пятки обработаны ужасно. Ногти все с потеками…даже девушка администратор сделала ей замечание, вообщем работа крайне слабая. По времени до начала гель лака весь педикюр делала час. Это с попытками накрасить мне ногти и высушить их. В других если стажер делает предупреждают и цены уже ниже. Больше ни ногой. Поменяли название, а лучше бы за мастерами следили.
    • Подтверждаю. я в это время в соседнем кресле находилась. Мне та самая Наташа сделала педикюр вполне прилично и в целом помалкивала, но, когда я вернулась в салон сделать маникюр, то была крайне обескуражена результатом и отношением. Снятие старого гель-лака и сам маникюр быстрый и неплохого качества, но то, что началось потом меня в крайней степени расстроило. Кожу вокруг ногтей на трех пальцах, несколько хабалистого поведения Наташа, запилила краем пилки почти до крови, болело почти неделю, несколько косяков по окрашиванию, на третий день на ногте появился скол. Про пораненную кожу я сказала сразу же, но «мастер» даже не извинилась, начала говорить про смену формы ногтя и по-другому на недостаточно идеальных ногтях не бывает… можно подумать, что я впервые за жизнь маникюр делаю. Взяли за это безобразие больше 1700 руб, глазом не моргнули. В общем, руководители, вот Вам честный отзыв и причина, почему я сама в ваш салон не вернусь и друзьям не посоветую. На фото мои недостаточно идеальные ногти и скол, а на среднем пальце белое возле кутикулы — это кудрявится затекший лак.
    • Елена, приносим Вам свои извинения за некачественно оказанную услугу и одновременно благодарим за обратную связь. Подобное поведение мастера является недопустимым, в связи с чем этот мастер у нас больше не работает. Администратору так же объявлен выговор.
      Со своей стороны хотели бы предложить исправить данную работу.
      С уважением, руководитель сети студий красоты.
  • 5,0
    Очень нравится делать маникюр в Жар-Птице, большое спасибо мастеру Берковской Екатерине! Идеальный маникюр под кутикулу, очень позитивный мастер с хорошей энергетикой. Я отдохнула и получила эстетическое удовольствие.
    Мастер маникюра Екатерина действительно Мастер своего дела! Отзывчивыя, добрая, аккуратная. Волшебница!!! Очень благодарна Екатерине, за её работу и душевность. Уже не первый раз делаю у неё маникюр с покрытием. Результатом очень довольна! До Екатерины делала маникюр у других мастеров, не могла носить даже 2 недели, слазил пластиной со всех ногтей, а она профессионально смогла подобрать индивидуальный подход к моим ногтям. Форма ногтя очень красивая, покрытие идеально ровное, кутикула обработана тщательно и аккуратно, медленно отрастает. Цвет Екатерина мне посоветовала — зелёный кошачий глаз — очень красивый, объёмный, глубокий. Я пыталась делать гель-лак в разных салонах, у разных мастеров, и могу с уверенностью сказать, что это лучший маникюр, который у меня когда-либо был! Екатерина, огромное спасибо! Обязательно приду снова!
    • Здравствуйте, Евгения! Благодарим Вас за высокую оценку студии. Нам приятно, что Вам нравится, как относится к своей работе мастер. Слова благодарности с удовольствием передадим Екатерине. Мы будем рады новой встрече с Вами. С уважением, администрация студии маникюра и педикюра.
  • 1,0
    Добрый вечер! Сегодня была в салоне в ТЦ «Седьмое небо». Стригла челку, мастер Екатерина! Стригу челку далеко не в первый раз и обычно мастера меня понимают, а тут что-то пошло не так… слова «я думала» слышать от мастера оч странно… отрезала мне длинные волосы, испортила контур челки… выбирайте, пожалуйста, мастеров тщательнее, чтобы они соответствовали, хотя бы, уровню вашей немаленькой арендной платы…
    • Здравствуйте, Евгения! Спасибо за ваш отзыв, нам это важно:) Мы стараемся открыто отвечать на подобного рода письма и если наши мастера допустили ошибку, всегда готовы исправить работу. От лица руководства салона, позвольте прояснить данную ситуацию:
      1. Мастер Екатерина профессиональный парикмахер (имеются все сертификаты и многочисленные повышения квалификации).
      2. Услуга оказываемая вам «Стрижка чёлки», другие волосы мастером не были затронуты.
      3. В предварительной консультации с вами дважды обсудили и утвердили длину и форму. В процессе вы изменили своё решение.
      4. По итогу было подравнивание чёлки по вашей форме на 0.5 см.
      Ещё раз приносим свои извинения, за возможно доставленные неудобства.
      С Уважением, Юлия (управляющая салона в ТЦ 7 небо).
  • Несмотря на то, что не было аппарата для снятия гель-лака, все получилось без болевых ощущений. Маникюр сделали хорошо, но выравнивание ногтей было долгое. Также мастер не смог сделать рисунок, который я хотела.
  • 5,0
    Хотелось бы выразить огромную благодарность и признательность своему единственному и неповторимому мастеру -Вере) педикюр всегда делаю в Студии на Горького, а маникюр- в Жар- птице. каждое наше » свидание» жду с нетерпением, всегда знаю, что она придумает для меня что то красивое и необычное)) всегда полагаюсь на Ее вкус, и он меня ещё ни разу не разочаровал)) » Спасибо тебе, Верочка, за настроение и позитив, ну и, конечно же, за красивые и ухоженные ноготочки!»
    • Добрый день, уважаемая Екатерина. Большое вам спасибо за такие теплые слова, которые мы обязательно передадим лично Вере. Это прекрасный мастер и настоящий профессионал своего дела. Знайте, что вы всегда будете для нас желанной гостьей. Всегда ваши, администрация студии маникюра и педикюра.
  • 5,0
    Была сегодня в салоне первый раз у мастера Натальи, все очень понравилось, делала маникюр и педикюр. Очень приятный салон с хорошей атмосферой
    • Здравствуйте, уважаемая Алина. Большое вам спасибо за такие теплые слова в наш адрес. Ваш отзыв — это самая высокая оценка нашей работы. Мы непременно передадим благодарность Наталье. Надеемся, что приобрели в вашем лице постоянного клиента. Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания. До новых встреч! Всегда ваши, администрация студии маникюра и педикюра.
  • Читаю и ужасаюсь)хожу в студию пол года,а нариканий нет ни одного.все девочки хорошие как люди и как мастера,подобрала мастера по душе и профисстанализму (беда вросший ноготь),Наталья это как минимум профессионал своего дела,много лет мучалась и страдала со своим вросшим ногтем,и только Наталья на протяжении ни долгого времени всё изменила.10 лет ходила на педикюр,из месяца в месяц.никто,ничего с этим сделать не могли,и только в этой студии ни просто облегчают на месяц(от педикюра до педикюра),а действительно лечат.Да первые пару месяцев далось не легко,но это стоит того,чтоб не мучаться всю оставшуюся жизнь.Нашата,спасибо вам огромное.спасибо,что вы есть у нас.спасибо за ваш позитив и вашу улыбку.всегда приятно,когда вы нас встречаете и от всей души,переживаете за нас.так же хожу на маникюр к Наташе и всегда в полном восторге,хожу по 3—4недели.и всегда только радуюсь.не понимаю,как про эту студию могут писать негативные отзваы.все не правда.в
    • Уважаемая Мария, день добрый. Благодарим вас за отзыв со словами благодарности в адрес нашего мастера. Наталья — это замечательный человек и настоящий профессионал своего дела. Нам очень приятно, что вы высоко оценили качество ее работы. Непременно приходите еще! С пожеланиями красоты и здоровья, администрация студии маникюра и педикюра.
  • Хожу уже полгода в студию на Горького! Чудесный салон, потрясающие мастера, отличный сервис. Каждый раз выхожу с мыслью «лучше маникюра у меня ещё не было»)) А ещё там очень красиво, всегда идут милые фильмы и вкусно пахнет кофе. Очень советую!
    • Добрый день, уважаемая Дарина. Благодарим вас за такой добрый отзыв, нам было очень приятно его прочитать. Рады, что вы являетесь нашим постоянным клиентом. Обещаем и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания. До встречи! Всегда ваши, администрация студии маникюра и педикюра.
  • 2,0
    17 декабря была на педикюре у мастера Натальи. Все понравилось. Но через день распух большой палец на левой ноге(((((Вот теперь хожу неделю с перевязанным пальцем, лечу, так сказать последствия педикюра! На фото палец в порошке Банеоцин. Надеюсь все пройдет. Хотелось бы, чтобы ваши мастера поосторожнее делали педикюр, без ранений. До этого ходила всегда к мастеру Жанне, после ее педикюра все было отлично.
    • Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за Ваш отзыв. Приносим искренние извинения от лица всего коллектива студии. Удивлены и очень расстроены, что после выполненного Натальей педикюра пошло воспаление. Пожалуйста, обратитесь по телефону, указанному на странице. Мы обязательно попробуем найти решение столь неприятной ситуации. С уважением, администрация студии маникюра и педикюра.
  • 5,0
    Была в салоне 23го декабря у мастера Елены. Мне очень понравилась работа, понравился мастер и атмосфера в салоне! Аккуратно, никаких неприятных ощущений в процессе. Приду ещё!!!
    • Здравствуйте, дорогая Юлия! Благодарим за оставленный отзыв. Безгранично счастливы, что Вы высоко оценили как профессионализм сотрудников, так и приятную атмосферу в студии. Обязательно приходите снова, будем очень Вас ждать! С наилучшими пожеланиями, администрация студии маникюра и педикюра.
  • 5,0
    Понравилась работа мастера Юлии, аккуратно и красиво. До этого был мастер Елена, не очень аккуратно, поэтому больше не записалась к ней.
    • Алина, здравствуйте! Спасибо за оставленный отзыв. Ваша высокая оценка профессиональных качеств сотрудника очень ценна. Юлии с огромной радостью передадим отдельную благодарность и обязательно учтем талантливо выполненную специалистом работу. До новых встреч! С уважением, администрация студии маникюра и педикюра.
  • спасибо мастеру Наталье за хорошее впечатление, качественную работу, вкусный чай и приятные разговоры! однозначно вернусь к этому мастеру на маникюр! также хочется сказать спасибо администрации салона, что исправили сложившуюся ситуацию и сделали все, чтобы клиент не был расстроен накануне праздников;)
    • Здравствуйте, Регина! Благодарим за оставленный отзыв. Наталье обязательно передадим Ваши теплые слова. Будем с нетерпением ждать Вас на чашечку ароматного чая. Поздравляем Вас с Новым годом! С самыми добрыми пожеланиями, администрация студии маникюра и педикюра.
  • 1,0
    Решила порадовать себя маникюром.. Лучше бы я этого не делала! 1400р я отдала за то, что над моими ногтями поиздевались! Запись у меня была на 14:00, вышла я из этой «прекрасной» студии в 16:40.. За это время мне изрезали несколько пальцев, каждый раз заливая все это дело неизвестной мне синей жидкостью, от которой очень здорово щипало. Изуродовали форму ногтей, каждый ноготь был все меньше похож на предыдущий. Каждый видимо особенный, так задумано) Где короче, где длиннее. Где шире, где уже..Где овал, где мягкий квадрат. Вот это сервис, 5 баллов. «Я в восторге». А покрытие какое изумителтное, хожу третий день, а у меня половина ногтей уже в сколах. Чудо, а не маникюр. И это с учетом того, что обычно у меня без сколов ногти 3 недели минимум держатся. На каждом пальце разное количество слоев лака. Покрыта пластина как попало, где «дырка», лака просто нет, где видно все три слоя сразу и у каждого разные границы. Это знаете, как в древние времена в школе батареи были окрашены в 100500 слоев и выбо видно каждый из них) А в завершение меня ждало разочарование, какого я не испытывала никогда в жизни. Показала я фотографию дизайна, который хотела сделать. На безымянных пальцах. Фото приложу обязательно, чтобы клиенты 1000 раз подумали, идти ли в этот салон. Мастер изобразила мне конечно же на 100% то, что я хотела. По фото вы сами все увидите. Так еще и сообщила, что времени у нее нет, по этому дизайн будет только на одном ногте. При этом забыв покрыть мне несколько ногтей на другой руке финишным покрытием прозрачным. И все это при том, что изначально, в момент записи, я сделала пометку, что будет снятие старого покрытия и плюс дизайн. Посещают мысли вернуться в этот чудо салон и показать владельцу как работают мастера.. Фото с розовым покрытием — образец дизайна. Такие должны были быть сердечки на безымянных пальцах. Фото с голубым покрытием — собственно «шедевр» мастера этого «прекрасного» салона.
    • Добрый день! Благодарим за Вашу обратную связь. Хотели бы уточнить, какого числа Вы выполняли услугу в нашей студии и как Вы представились при записи, чтобы мы смогли найти Вас по базе и определить, у какого мастера Вы были. Просьба ответить на данный отзыв и конкретизировать Ваши данные, чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации и принять оперативные меры. Заранее благодарны.
      • Добрый день. Мое имя -Регина. Собственно, так я и представлялась при записи. В салоне я была 10.12 в 14:00. Салон на ул Максима Горького 161.
        • Уважаемая, Регина! Мы разобрались в сложившейся ситуации. Вам оказывала услугу мастер, обладающий небольшим опытом и, к сожалению, она не справилась с Вашими ногтями. Приносим Вам свои извинения и хотим предложить исправить данную работу за наш счёт. В свою очередь к мастеру, оказывающему Вам услугу, применены самые серьёзные меры дисциплинарного характера.
  • 2 часа 20 минут на маникюр! Результат — заусенцы, цвет неравномерный! Не говоря уже о том, об акции по цене в салоне никто не знает. Хотя по факту, никакой акции нет, разница по прайсу и акции — 50 рублей
    • Здравствуйте, Людмила! Спасибо за оставленный отзыв. Приносим глубочайшие извинения за некорректно выполненную мастером работу. Безусловно, заусенцы и неравномерное покрытие не соответствует высокому уровню, за которым и обращаются к профессионалам. Уточните, пожалуйста, по телефону, указанному на странице, подробную информацию о Вашем визите. Обязательно попробуем найти решение сложившейся столь неприятной ситуации. С уважением, администрация студии маникюра и педикюра.
  • 5,0
    Отличный салон, очень уютно! Маникюр сделали хорошо — первый раз у меня шелак так долго держался, единственное — уж очень толстый слой получился.
    • Здравствуйте, Екатерина! Большое спасибо Вам за отзыв. Рады, что Вам нравится наша студия. Очень приятно, что Вы довольны качеством маникюра. Ждем Вас и надеемся, что Вы станете постоянным клиентом. С наилучшими пожеланиями, администрация студии маникюра и педикюра.
  • 5,0
    Спасибо мастерам за быстрый качественный маникюр и педикюр,учли все пожелания,очень внимательные девочки,приятный администратор,вкусный кофе)порадовали)
  • 5,0
    Отличный салон) Атмосферно, гламурно, уютно) Мастер Ольга Маркова — профессионал своего дела. Маникюр и педикюр всегда аккуратно, красиво, качественно!!! Я очень довольна)))
  • 5,0
    Уютное помещение,качественная работа мастера Ольги!Спасибо за вкусный кофе!
  • В настоящее время нахожусь на педикюре, мастера зовут Наталья. Пока ВСЕ НРАВИТСЯ! Первое, зашла в салон — интерьер, помещение небольшое, но настолько уютное, и оформлено с таким прекрасным вкусом! Шикарные кресла, трон, по другому не сказать) И ничего лишнего. Любезный администратор, пока не знаю как зовут девочку, любезно предложила чай кофе) Вообщем на данный момент я всем довольна! Еще раз повторюсь, с таким прекрасным вкусом все оформлено..)
  • Отвратительно!!! Задержалась на 15 минут!! Мне отказали! Сказали что не успеют сделать из за 15 минут! Делают слишком плотный график! На наращивание ставят 1,5 часа. Делают в впопыхах. До этого эпизода, мастер делала мне наращивание, не успевала сделать и отказалась делать дизайн ногтей. Сервис напоминает Макдональдс.
    • Уважаемая Ирина! Очень не приятно, что Вы искажаете факты. Вы были записаны в наш салон на услугу в 4 руки (одновременное наращивание ногтей на и руках и педикюр). Для выполнения данных услуг было отведено 2 часа до следующих клиентов. Опоздание Ваше составило не 15, а 30 минут, при этом Вы никак не предупредили, что задерживаетесь и на протяжении всего этого времени не отвечали на звонки администратора салона, чтобы подтвердить свой приход. В связи с опозданием, на услугу наращивания ногтей оставалось 1,5 часа, поэтому Вам предложили выполнить только услугу педикюра, объяснив, что услугу наращивания ногтей за 1,5 часа мастер не успеет выполнить. Вы в категоричной форме отказались. В нашем салоне подобная ситуация произошла впервые, и мы о ней очень сожалеем, поскольку дорожим своими клиентами. Но в свою очередь очень бы хотели, чтобы и клиенты уважали мастеров и ценили их рабочее время!
  • Очень понравилась работа мастера Юлии. Аккуратный педикюр и внимательный подход.
  • 5,0
    Татьяна.
    Спасибо мастеру Жаночке. Педикюр отличный!!!
  • Очень понравилось обслуживание и профессионализм мастера Натальи!
  • Спасибо огромное за полученное удовольствие от результата и процесса Ольге!
    Салон у Вас чудесный!
  • Спасибо за столь гостеприимный прием администратору Полине и мастеру Ольге!
  • Спасибо мастерам салона. Они очень дружелюбные и хорошие, а так же администраторы замечательные!
    С наступающим новым годом!!!